本报讯（记者 洪佳佳 通讯员 吴淑壮）近期，海南入境旅游市场持续升温，境外旅客消费活力攀升，但传统离境退税流程繁琐、语言沟通不畅等问题，成为影响旅客体验的民生“堵点”。交通银行海南省分行立足金融服务民生保障的定位，将“为民办实事”融入服务全过程，在海口万象城正式启用海南省首台离境退税自助终端，以金融创新破解民生难题，提升自贸港涉外民生服务保障水平。

　　据悉，2026年春节期间海南入境旅客人次及外卡交易量大幅增长，境外旅客对便捷退税服务需求旺盛。该终端的投用，精准回应民生诉求，是交行延伸金融服务、扎实为民办实事的重要举措，既优化入境消费体验，又以金融力量补齐民生保障短板。

　　在海口万象城， 境外旅客现场体验了这一民生服务项目，从扫码核验、信息录入到税款到账，全程仅需约3分钟。一位韩国旅客表示，终端支持韩语操作，无需排队沟通，切实解决了以往退税的难题，感受到中国金融机构的贴心服务。

　　该终端搭载英、俄、韩等多语种界面，实现“一站式”办理、“分钟级”到账，精准破解传统退税痛点，打通服务“最后一公里”，助力营造便捷高效的国际化消费环境。