本报讯（记者 郭静瑜）围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，招商银行海口分行近日全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。本次活动以“正面宣传树导向，风险提示筑防线”为主线，聚焦重点人群，整合线上线下资源，创新传播方式，持续提升公众金融素养与风险防范意识，积极培育和弘扬中国特色金融文化，传递金融正能量，助力营造安全、清朗、有序的金融消费环境。

　　3月13日上午，招商银行海口分行行长沈世强以“首席消保金融教育大使”身份，走进营业大厅，与金融消费者面对面交流，倾听客户诉求，普及金融知识，讲解消费者权益保护政策，提示金融风险，切实提升消费者权益保护工作的穿透力和群众满意度。活动期间，各支行行长及党支部书记同步深入一线开展值大堂活动。该活动已连续开展12年，成为分行消费者权益保护工作的重要品牌。

　　为充分发挥网点厅堂的主阵地作用，招商银行海口分行将金融知识普及融入客户等候场景，创新推出“消保知识+投壶游戏”互动体验。厅堂等候区统一布设主题鲜明的消费者权益保护宣传海报，营造“随处可见、随时可学”的宣传氛围。客户在等候业务办理期间，由消费者权益保护宣传员邀请参与消保主题游戏，通过寓教于乐的方式，让客户在轻松互动中掌握实用的金融安全技能，提升风险防范意识，真正做到“等候不枯燥，知识入人心”。

　　为筑牢全民反诈防线，守护安心消费环境，招商银行海口分行创新运用AI技术，结合“两司两员”、老年人等群体常见服务场景，融入海南本土特色，原创制作皮克斯风格动画短视频，并通过多家权威媒体平台广泛发布。同时，该行在海口龙湖天街、上邦百汇城等商圈的户外大屏投放活动海报，实现线上线下立体覆盖，显著提升宣传触达率与公众影响力，让防骗知识深入人心，守护百姓财产安全。

　　作为金融消费者权益保护的坚定践行者，招商银行海口分行始终把消保工作摆在突出位置，以常态化、专业化、场景化金融教育为抓手，持续完善服务流程、强化风险防控、提升客户体验。

　　招商银行海口分行有关负责人表示，未来将继续践行金融工作的政治性与人民性，常态化开展金融知识教育工作，不断提升消费者权益保护工作质效，以更有温度、更有力度、更有深度的金融服务，守护人民群众的财产安全与合法权益，为“清朗金融网络 守护安心消费”贡献招行力量。