本报记者 洪佳佳 通讯员 邓慧雯

　　今年以来，海南银行保亭支行强化责任担当，精心策划开展主题沙龙活动，为银发客群提供贴心、便捷的养老金融服务，不断增强银发客群对于养老金融服务的获得感和幸福感。

　　温馨陪伴 打造适老特色沙龙

　　海南银行保亭支行优化厅堂布局，开辟专属活动空间，结合候鸟老人客群特点，打造“候鸟会客厅”，精心策划了生日会、茶课堂、认老乡、学手工、聊康养等特色沙龙。该支行工作人员担任活动主持人，通过温情邀约与沉浸式体验，搭建交流平台，构建情感联结纽带，赢得了候鸟老人的认可与信任。2024年12月以来，海南银行保亭支行已组织开展主题沙龙148场。

　　贴心便利 提升金融服务体验

　　海南银行保亭支行按照适老金融服务要求，完善配备爱心座椅、老花镜、医药箱、血压仪等适老设施，营造舒适、温馨的服务环境；组建养老金融服务团队，第一时间响应金融服务需求，为行动不便的长者提供上门办理业务等暖心服务；全方位推广海南银行养老金融服务客户权益，并引入保亭优质康养资源，为候鸟老人在健康医疗、景区旅游等方面提供优惠和便利，以专业服务守护银发客群的美好生活。

　　用心用情 保护银发客群权益

　　海南银行保亭支行常态化开展金融知识宣教活动，通过引入趣味互动、强化以案说险，引导银发客群树立正确的理财观念、远离非法集资与电信诈骗圈套。2025年以来，宣教活动惠及2000人次，成功拦截金融诈骗2起、避免资金损失150万元，助力银发客群老有所乐、老有所安。

　　下一步，海南银行保亭支行将继续聚焦银发客群多元化服务需求，不断完善适老服务设施设备，扎实做好养老金融服务，以实际行动传递金融温度。