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不过,在汽车后服务市场的供给侧改革升级中,崛起的不止有途虎养车。
2015年,来自汽配行业的金固股份(002488.SZ),推出汽车后服务品牌汽车超人。2018年阿里巴巴开始整合汽配供应链,才有了现在的天猫养车。天猫养车诞生同年,京东推出汽车后服务品牌京车会,2022年正式推出升级版的京东养车。
即便如此,4S店体系和传统汽车服务供应商,依旧占据相当的市场份额。传统汽车服务供应商,如喜力爱车中心、驰加等,大多背靠传统汽车服务大厂,根基雄厚。喜力背后是壳牌,驰加是米其林的服务品牌,易捷养车是中石化的业务延伸。
传统4S店体系在遭遇了新模式的冲击后,正在通过拥抱新能源汽车来维持自己的市场影响力。新能源汽车已经成为市场的销售重心,其保有量占比也在不断提升,大量原先的4S店运营商,正在从燃油车切换至新能源汽车销售与服务。借助新能源汽车服务体系的封闭性,它们试图延续在燃油车时代的垄断地位。
途虎养车也一直在努力拓展新能源汽车服务市场,先后与几家新能源汽车品牌建立合作。
增量在轮胎和底盘业务
老丁一直关注着行业新业态发展。3月初,万达宝通轮胎宣布与百援精养达成战略合作。几乎同时,华胜集团与赛轮集团也正式签署了战略合作协议。此外,在润滑油行业,嘉实多为全国性汽配供应商三头六臂定制润滑油。
老丁查看这些后起之秀,选来选去,还是觉得途虎养车很全面,“因为其他平台多是一些日常养护引流,诸如底盘减震器之类的,绝大多数平台,还是让客户去咨询线下门店,无法线上‘透明’。”
老丁体验了途虎养车,线上买单,线下门店预约更换。他先从换电瓶开始,以前4S店要600多元,途虎养车只花了300元左右。之后,再换了两个前轮胎,也便宜了近一半。试水一番后,他感觉途虎养车线上轮胎质量很好,服务也好。放心后的老丁,又在途虎养车上换了他早就想更换的油车减震器,之前4S店检查报价近5000元,这次在途虎养车线上购买省了一半多。
业内人士指出,燃油车时代正在进入“不可逆的缩量期”。面对这个“不可逆的缩量期”,汽服门店的转型方向无非两种:一是切入新能源售后,抢占增量市场;二是深耕燃油车存量,吃透存量红利。
无论是向左还是向右,观察汽车后市场的发展,轮胎和底盘业务成为油车与电车共同关注的重点。
轮胎兼具高频刚需、高利润属性,轮胎业务的真正价值不在于轮胎本身,而在于它作为底盘系统的入口。
新能源时代,发动机业务在退潮,底盘业务正在涨潮。新能源车普遍采用“三电”下沉,车身重心更低,起步扭矩大,胶套、球头、橡胶衬套磨损速度比燃油车快30%以上。没有发动机了,但底盘依旧在承受冲击;没有变速箱了,但轮胎和定位依旧刚需。把新能源当“减法”思维,反而能发现增量机会。
蚂蚁会服务机构创始人宋全业表示,底盘业务依然是今后维修店的核心业务,无论是毛利率还是客单价,没有项目能和底盘比。
不过也有人认为,新能源汽车以后可能发展成为快消品,就像玩具一样,用完一段时间就扔掉了,汽车后市场前景不好置评。
当前,汽车后市场仍在加速下沉渗透,新业态引领途虎扎根汽服登顶。
“这两年最明显的变化,不是竞争对手多了,而是谁都想绕过你。”一位轮胎经销商的感慨,道出了许多经销商的心声。
上述业内人士指出,问题的关键不在于“经销商”这个角色是否会消失,因为商品的流通和服务落地永远需要成本和人。经销商不会被淘汰,但商贸模式会被淘汰,市场淘汰的,是那些不愿或不能变革的经销商。


