本报讯（记者 洪佳佳 通讯员 王文佳）近日，海南银行海口龙华支行凭借专业和贴心服务，成功拦截一起涉嫌非法传销的“免税代购”交易，为客户避免1.99万元财产损失，赢得了客户的诚挚感谢。

　　当日下午，客户包女士从五指山市赶来，咨询跨省公积金办理及孙子入学相关事宜，海南银行海口龙华支行工作人员葛亚宁耐心细致地协助客户下载“海易办APP”，一步步指导操作流程，全面解答业务疑问，迅速帮助客户理清办理思路，明确所需材料。

　　交流中，包女士无意间提及计划支付1.99万元参与多层级“免税代购”业务。凭借专业的金融素养和反诈骗意识，葛亚宁立刻判断该业务涉嫌非法传销。他当即向客户核实代购细节，用通俗易懂的语言讲解相关法律法规和骗局危害，帮助客户认清此类多层级代购的违法本质。经过耐心劝说，包女士最终放弃交易，避免了财产损失。

　　为表达感激，包女士当场亲笔写下感谢信，对葛亚宁专业高效的业务解答和及时暖心的风险提醒表示高度认可与赞赏。

　　海南银行海口龙华支行成功拦截涉诈交易，为客户避免了经济损失，充分展现了金融为民的初心使命，以及守护客户资金安全的坚定决心。开业半年来，海南银行海口龙华支行大堂意见簿上已累计收到19封客户书面表扬信，每一份赞许都是服务初心的生动诠释。