本报讯（记者 洪佳佳 通讯员 林慧）“Thank you for your help，and happy Women’s Day!”3月7日，农行琼海中原支行客户经理吴燕娇收到了一位外国友人送来的节日祝福。

　　两天前，这位来自捷克的客户急匆匆来到网点，用外语向吴燕娇进行业务咨询。吴燕娇克服语言障碍，耐心沟通。她了解到，客户由于长时间未进行对账处理，其企业对公账户已无法正常使用。

　　随后，吴燕娇迅速联动内勤行长和客服经理，为客户开展合规调查，协助客户办理信息维护、账户激活等业务，成功将其账户恢复至正常状态。办理业务期间，工作人员还为客户发放了《境外来琼人员支付服务手册》，帮助其更好地了解支付服务等相关金融知识。最后，吴燕娇还主动留下联系方式，方便客户随时进行业务咨询。‍农行琼海中原支行热情、专业的服务得到了外籍客户的高度认可。

　　据介绍，农行琼海市支行将始终践行金融工作的政治性、人民性，秉持“客户至上”的服务理念，持续推进支付便利化，为更广大客户提供高效、暖心的金融服务，不断提升客户满意度和获得感。