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工行海口金盘支行协助客户挽回损失获点赞

  本报讯(记者 洪佳佳 通讯员 傅港)近日,工行海口金盘支行凭借快速响应与专业服务,成功协助客户追回被盗资金,赢得客户高度认可,并获赠“以客为尊服务至上,专业高效值得信赖”的致谢锦旗,彰显了国有大行的责任担当与人文关怀。

  2月8日清晨,一家三口因银行卡遗失且卡内资金被盗近7万元,焦急前往工行海口金盘支行寻求帮助。该行负责人第一时间安抚客户情绪,并联动公安机关展开调查,通过调取监控录像、分析交易记录,迅速锁定关键线索,为案件侦破提供有力支持。仅数小时内,案件成功告破,客户损失全额追回。

  “银行不仅高效专业,更让我们感受到了家人般的关怀。”该客户表示。案件解决后,客户一家专程向该支行赠送锦旗,对工作人员的责任心与执行力表达由衷感谢。此次事件不仅是银行专业能力的体现,更展现了其“客户利益至上”的服务理念。

  未来,工行海口金盘支行将继续深化“客户为尊、服务如意”的理念,通过优化流程、提升效率,致力成为百姓身边最可信赖的金融伙伴。

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