本报讯（记者 洪佳佳 通讯员 王新芳 蔡克明）12月16日，在国家金融监督管理总局海南监管局、海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心和相关单位的大力支持和指导下，海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心驻邮储银行海南省分行金融纠纷多元化解工作站（以下简称邮储银行调解工作站）顺利建成。

　　邮储银行调解工作站揭牌仪式在邮储银行海口蓝天路支行举行。国家金融监督管理总局海南监管局金融消保处相关负责人叶壮、海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心主任孙礼友、邮储银行海南省分行行长高连媛、副行长吴文峰、邮储银行海口市分行副行长哈占军等出席活动。

　　海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心相关负责人表示，邮储银行调解工作站是邮储银行海南省分行参与金融纠纷多元化解工作站的新载体，为金融消费者维护自身权益、表达个人诉求提供了新通道。邮储银行调解工作站要以“接近基层、贴近群众、贴近纠纷矛盾发生第一现场”为特点，努力打造金融消费纠纷化解站、金融消保工作加油站、金融知识和法律法规的宣传站、司法保障联络站、金融消费者的连心站等“五位一体”的复合型站点。加强信息化平台利用，加大电子签名、电子印章和电子证据等的传递运用，充分利用法院在线平台开展线上调解，实现一站式纠纷化解、全方位调解服务、远距离签署文书、一次性办理司法确认申请。

　　邮储银行海南省分行相关负责人表示，邮储银行将以金融纠纷多元化解工作站的设立为契机，在海南金融监管局和海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心的帮扶指导下，不断优化机制建设，积极履行消费者权益保护主体责任，发挥基层及前端调解优势，为构建和谐稳定的金融环境积极贡献邮储力量。

　　据悉，金融纠纷多元化解工作站的设立，是在国家金融监督管理总局海南监管局的指导下，调解中心与邮储银行积极探索金融纠纷多元化解的有益尝试，也是新时代“枫桥经验”在金融领域创新发展的生动实践，对高效化解金融纠纷、保护消费者合法权益、防范化解重大金融风险、优化营商环境等有着重要意义。邮储银行海南省分行将秉承公正、高效、便捷的原则，为金融消费者提供全方位、多层次的纠纷解决服务。