本报讯（记者 洪佳佳 通讯员 陈天雨）为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，切实增强消费者维护自身合法权益意识与能力，南洋商业银行(中国)有限公司海口分行（以下简称南商中国海口分行）于2025年“3·15”前夕，开展了主题为“保障金融权益 助力美好生活”的系列宣传教育活动。

　　此次宣传活动采取“线上+线下”相结合的方式，通过多元化形式向公众普及金融知识，提升风险防范意识。

　　在线下宣传方面，该行充分发挥网点服务优势，在营业大厅设置公众教育区，摆放相关资料并张贴宣传海报，利用电子显示屏滚动播放活动标语。工作人员向办理业务的客户发放折页资料，讲解消保政策及金融服务知识，特别提示非法金融活动侵害风险，引导消费者依法理性开展金融活动和维护自身权益，远离非法金融陷阱。

　　该行还组织开展了两场专题宣传活动。

　　3月10日，该行行长带队深入写字楼区域设立展台，通过案例宣讲等方式重点普及金融维护消费者合法权益、提升助老、助残服务，改进外籍来华人员金融服务举措，宣传金融利民惠民成效。针对当前金融消费领域出现的新问题和热点问题及突出的非法金融活动，特别是恶意逃废债务、“代理退保”“代理维权”等乱象，普及金融消费者享有的基本权利。同时，通过真实案例讲解各类骗局的常见套路以及相应的防范措施，帮助消费者有效识别和防范相关风险，引导消费者增强防范意识。

　　3月11日，该行宣传小组走进府城街道社区，面向老年群体、务工人员等重点人群开展针对性宣教活动。通过发放宣传折页、真实案例分析、互动问答等形式，结合日常生活场景，讲解非法金融活动的表现形式、手法和危害，并进行针对性的风险提示。同时，向消费者普及金融知识，宣讲征信、存款保险等内容，引导消费者诚信守约，提升存款保险公众认知度。

　　在线上渠道方面，通过微信公众号发布了《警惕非法代理维权背后的陷阱》《金融纠纷调解便民指引信息》等多篇宣传教育材料，进一步扩大宣传范围。

　　此次系列宣传教育活动得到了社会各界广泛关注与积极评价，有效帮助金融消费者更加深入地了解金融业务知识，增强风险防范意识，引导消费者讲诚信、守底线，防范非法金融活动的侵害，也进一步彰显了南商中国海口分行的社会责任担当。