本报讯（记者 曾丽园）今年以来，海南入境旅客量大幅增长，岛内三大机场境外旅客吞吐量约14.25万人次，国际航班起降1106架次，客源地主要来自新加坡、印尼、俄罗斯等地区和国家。

　　其中，海口美兰国际机场境外旅客吞吐量8.3万人次，国际航班起降659架次，同比分别增22%、6%。三亚凤凰国际机场境外旅客吞吐量5.83万人次，国际航班起降433架次，同比分别增长93%、99%。

　　为确保春运工作顺利进行，海南机场集团统筹部署旗下各机场，从航班计划安排、服务保障、可用运力、机组资源到地面保障等方面都进行了全面优化和提升，以确保每一位旅客都能顺利出行。

　　美兰机场为国际旅客提供便利、精准的差异化服务。在T2航站楼全新推出“境外来宾一站式服务中心”，可为入境旅客提供集支付、通讯、旅游、交通等业务于一体的一站式综合服务。组建英语专席话务团队，制定梳理标准英语服务话术，规范服务标准。同时设置195处涵盖中、英、俄、日、韩五国语言的标识指引牌，满足不同国籍旅客的出行需求。

　　三亚机场精心打造“入境第一站”服务，国际航站楼一站式综合服务中心将支付、文旅、通信、问询四大服务板块聚集为一体，为国际旅客提供综合、便利、贴心的服务。在航站楼候补柜台、行李寄存处、头等舱休息室、贵宾航站楼及三亚B保跨境购等多个商铺均配备便捷支付设备。在国际航站楼张贴中、英、韩、俄四国语言导向标识共计82处。国际问询、值机、行李查询及安检通道均配备45国语言实时互译的智能翻译机，极大便利了工作人员与外国旅客的沟通，提升了外籍人员国际旅行的便利性。

　　此外，海南机场集团精心统筹岛内三大机场，开展了一系列缤纷多元的人文活动，营造了浓厚中国年味。通过氛围营造、旅客互动活动，为春运旅途增添了无限温情与文化韵味，处处洋溢着祥和的节日气氛。