本报讯(记者 曾丽园)记者从海南控股旗下海南机场集团获悉,据统计,截至2月11日,今年以来,海南岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场境外旅客量创新高,境外旅客吞吐量已达26.8万人次,国际航班起降约2220架次,同比分别增长39%、36%,客源地覆盖20个国家和地区。
其中,海口美兰机场境外旅客吞吐量已达16.6万人次,国际航班起降约1400架次,同比增长22%、14%。三亚凤凰机场境外旅客吞吐量已达10万人次,国际航班起降808架次,同比增长81%、99%。
海南迎来国际旅客高峰,海南机场集团正以更加开放的姿态迎接全球游客,为外籍旅客提供便利、高效、贴心的一站式入境综合服务,全力助力海南打造入境旅游第一站。
为更好地服务国际旅客,海南机场集团在优化服务举措和提升出行体验方面持续发力,旗下海口美兰机场、三亚凤凰机场、琼海博鳌机场均设立了“一站式综合服务中心”,提供支付、通讯、旅游、交通等全方位服务,升级外籍旅客“入境第一站”服务体验。
在支付汇兑方面,海南机场集团实现了全时段、全区域、多币种覆盖,进一步提升了外籍旅客的支付便利性;在交通服务方面,全面提升机场租车服务,促进空地无缝衔接;在信息咨询方面,岛内三大机场打造了专业化客服热线,切实解决旅客问题。
海南机场集团相关负责人表示,在海南控股领导下,海南机场集团将积极推进面向“两洋”航空区域门户枢纽建设,着力构建国际交通网络,持续释放自贸港航权开放政策效应,积极联动各航空公司,新开和加密海南与RCEP国家、共建“一带一路”国家航线,以高质量的优质服务吸引全球游客。